
Politica di reso e rimborsi
14 giorni
per il diritto di recesso su prodotti fisici
Distinguiamo con precisione tra prodotti tangibili spediti a domicilio e contenuti digitali fruibili istantaneamente dopo l'acquisto.
Spedizioni fisiche
Ricevuta immediata
Metodi di rimborso
Merci fisiche: 14 giorni
Prodotti digitali: non rimborsabili
Accredito rapido e sicuro
Hai diritto a restituire gli articoli fisici entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere non utilizzati, intatti e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.
Piani alimentari personalizzati, ricettari in PDF e guide digitali non possono essere rimborsati o revocati una volta fornito l'accesso.
A ricezione e verifica dell'integrità del prodotto fisico, emettiamo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine entro 7 giorni lavorativi.
Come richiedere il reso
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Verifica e riaccredito
Scrivi al nostro team ciao@dolcemmi.it indicando numero d'ordine, articolo fisico da rendere e motivo della richiesta entro 14 giorni dal ricevimento.
Imballa l'articolo nella confezione originaria, verificando che non sia alterato, privo di sigilli o danneggiato in alcun modo.
Ricevuto il pacco, effettuiamo il controllo di conformità ed eroghiamo tempestivamente l'importo concordato.
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